Kunde:
Industrieunternehmen in Kärnten mit eigenem Lager, europaweitem Versand & geplantem ERP-Rollout (MS Dynamics AX)
Ausgangssituation:
Die Logistikprozesse waren historisch gewachsen, ohne klare Dokumentation oder Standard Operating Procedures (SOPs). Mitarbeiter arbeiteten nach eigenen Gewohnheiten, was zu Zeitverlusten, Fehlern und unnötigen Kosten führte.
Für ein bevorstehendes Audit fehlten zudem definierte und geprüfte Prozessabläufe.
Vorgehen:
- Detaillierte Aufnahme der bestehenden Prozesse durch Interviews, Lagerbegehungen und Datenauswertung
- Identifikation von Schwachstellen und Doppelarbeiten
- Erstellung klarer SOPs für alle relevanten Abläufe (Wareneingang, Lager, Kommissionierung, Versand)
- Schulung der Mitarbeitenden zur einheitlichen Umsetzung
- Definition von Messgrößen zur Prozessüberwachung (KPIs)
Ergebnis:
- Deutliche Zeit- und Kostenersparnis durch einheitliche Arbeitsweise
- Fehlerquote im Versand reduziert
- Audit erfolgreich bestanden, ohne kritische Beanstandungen
- Höhere Transparenz und Prozesssicherheit für zukünftige Zertifizierungen
Zitat:
„Endlich arbeiten alle nach denselben Standards – das spart Zeit, Geld und Nerven.“
– Leiter Logistik